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Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb einer Woche nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, e-Mail an info@austropalm.at) widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer).
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen besorgt wurden
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: AustroPalm, Teichgasse 30, 2353 Guntramsdorf oder info@austropalm.at
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.<br>
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Sie haben alle Kosten in Verbindung der Rücksendung zu tragen.<br>
Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Pflanzen:13%, Obst- und Obstprodukte 10%, Winterschutz und Substrate 20%).
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir einen Betrag für die Verpackung und Lieferung. Die Versandkosten werden auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Die Versandkosten werden gewichtsabhängig berechnet. Die Bestellung mehrerer Produkte, welche gemeinsam versendet werden kann geringere Versandpreise ergeben als Einzelbestellungen.
Lieferungen
Lieferungen sind nur innerhalb der EU möglich.
Liefer- und Versandkosten
Die Liefer- und Versandkosten sind vom Zielland abhängig und werden gewichtsabhängig berechnet.
Pflanzen mit einer Gesamthöhe größer als 120cm können nur mittels Spedition versendet werden. Preise hierfür auf Anfrage.
Österreich:
bis 1kg 6,45 Euro
bis 2kg 7,75 Euro
bis 4kg 9,04 Euro
bis 10kg 12,93 Euro
bis 20kg 20,68 Euro
bis 29kg 20,68 Euro
Deutschland, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Polen, Tschechien, Kroatien:
bis 2kg 20,33 Euro
bis 4kg 24,02 Euro
bis 10kg 28,50 Euro
bis 20kg 61,26 Euro
bis 29kg 61,26 Euro
Italien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Bulgarien, Rumänien:
bis 2kg 20,94 Euro
bis 4kg 24,63 Euro
bis 10kg 29,63 Euro
bis 20kg 81,60 Euro
bis 29kg 81,60 Euro
Lieferkosten in andere Länder auf Anfrage!
Lieferungen über 29kg werden entweder mittels mehreren Paketen oder einer Spedition versendet. Preise für Zustellung über Spedition auf Anfrage.
Bei fehlerhaften/unvollständigen Angaben zur Liefer-/Rechnungsanschrift (z.B. falsche PLZ, falsche Hausnummer, nicht zustellbare Adresse wegen fehlendem Namensschild, etc.) kann es zu Mehrkosten bei der Versandabwicklung kommen. Diese Mehrkosten (Zuschläge des Kurierdienstes für Adressermittlung, PLZ-Korrektur, etc) gehen zu Lasten des Kunden
Lieferzeit
Versendet wird in der Regel jeweils am nächsten Montag oder Dienstag nach Zahlungseingang. Bei sehr niedrigen Temperaturen im Winter ist ein Versand nicht immer gefahrlos möglich, hier warten wir dann auf die nächste wärmere Wetterperiode. In diesem Fall setzen wir uns aber mit Ihnen bezüglich des Versandtermins in Verbindung.
Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich.
Beschädigte, verzögerte oder verlorene Sendungen
Versand und Import erfolgen auf Ihr Risiko und Ihre Kosten. Kosten, welche durch Importabgaben, Inspektion, Zoll, und ähnliches verursacht worden sind, liegen in Ihrer Verantwortung.
Beschädigungen oder teilweiser Verlust von Sendungen müssen bei Erhalt beim Transport- oder Versandunternehmen reklamiert werden.
Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag wird als Vorauszahlung per Überweisung oder mit Pay Pal bezahlt. Innerhalb Österreichs ist auch ein Versand per Nachnahme möglich (hier fallen zusätzliche 4,20 Euro an Nachnahmegebühren an).
Selbstabholung von unserer Gärtnerei in Guntramsdorf ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.